Гарантия

Рекламации по браку

Принимаются на электронный адрес: info@gh-spb.ru, в виде письма, в котором подробно описан дефект детали и, в соответствии со схемой сборки, указан ее номер. К письму прикладываются фотографии с изображением бракованной части товара. При замене на упаковке товара должны присутствовать все ярлыки (обязательно сохраняйте их до конца сборки).

Срок замены бракованного товара равен сроку изготовления продукции — 15-30 рабочих дней.

На основании Постановления Правительства РФ от 19 января 1998г. № 55 мебель входит в перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габаритов, фасона, расцветки или комплектации.

Качество мебели

Согласно ГОСТ 19917-93, гарантийный срок на мебель составляет 18 месяцев, на детскую – 12 месяцев.

На повреждения, которые возникли при несоблюдении правил ухода и эксплуатации изделия, гарантия не распространяется.

Мы не несем ответственность за неправильно осуществленную сборку.

Обращаем Ваше внимание на то, что оттенки образца и приобретаемой мебели могут не совпадать.

Проверка при получении

Покупателю рекомендуется осмотреть товар на наличие видимых дефектов, проверить соответствие товара заказу, проверить комплектность товара, о чем в акте приема-передачи делается соответствующая отметка. После подписания акта приема-передачи претензии Покупателя в отношении видимых дефектов, комплектности товара не принимаются. Если сборка осуществляется самостоятельно, то к каждому товару в коробке прилагается схема сборки.  В случае самостоятельной сборки товара Покупатель полностью несет ответственность за недостатки товара, которые могли возникнуть вследствие самостоятельной сборки, включая невозможность использования товара по назначению. 

Последнее просмотренное(1)
Ваша корзина пуста